Đối mặt với cuộc khủng hoảng COVID-19 ở Ecuador, Universidad de las Américas (UDLA) đã chuyển 5.500 khóa học và 80.000 lớp học sang mô hình giáo dục trực tuyến với sự hỗ trợ của các công nghệ và giải pháp dựa trên đám mây của Microsoft, cho phép học từ xa và tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Universidad de las Américas (UDLA) là cơ sở giáo dục tư nhân lớn nhất Ecuador với 16.000 sinh viên và 1.200 giáo viên ở bốn cơ sở khác nhau và theo Xếp hạng của Tạp chí SCImago , đây là trường đại học sáng tạo nhất trong cả nước.
Nhận thức được những lợi ích của công nghệ mới — và nhu cầu trở thành kỹ thuật số để hợp lý hóa trải nghiệm dạy và học cho thế hệ ngày nay — trường đại học đã trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong ba năm qua, tận dụng tất cả các công cụ được cung cấp bởi Microsoft 365.
Đến năm 2018, hợp tác với Microsoft, UDLA đã củng cố việc áp dụng các công nghệ hiện đại với việc triển khai hơn 20.000 giấy phép Azure Active Directory Premium, dịch vụ quản lý danh tính và truy cập dựa trên đám mây của Microsoft giúp người dùng đăng nhập và truy cập tài nguyên. Giải pháp đảm bảo bảo vệ đầy đủ danh tính và thông tin xác thực của cả sinh viên và giảng viên. Ngoài ra, các công cụ như Xác thực Đa yếu tố, cho phép xác thực quy trình bỏ phiếu trong cuộc bầu cử của học sinh với hơn 17.000 người tham gia, cũng như phân phối điểm và đánh giá của giáo viên.
Vào tháng 10 năm 2019, sau cuộc đình công quốc gia kéo dài khoảng hai tuần, UDLA buộc phải tạo ra một kế hoạch dự phòng và sử dụng các công cụ của Microsoft, chẳng hạn như Microsoft Teams, để đảm bảo đào tạo sinh viên và sự sẵn sàng cho việc chuyển đổi sang học từ xa.
TRIỂN KHAI NHANH
Để đối phó với cuộc khủng hoảng COVID-19, Ecuador đã tuyên bố tình trạng khẩn cấp về sức khỏe vào ngày 16 tháng 3 năm 2020, thực hiện cách ly bắt buộc ở cấp quốc gia. Chỉ còn chưa đầy 10 ngày trước khi bắt đầu năm học, trường đại học cần triển khai một nền tảng end-to-end cho phép làm việc và giảng dạy từ xa cho nhân viên hành chính, giảng viên và sinh viên — trong thời gian kỷ lục.
Đến ngày 23 tháng 3 năm 2020, UDLA đã hoàn thành các quy trình sẵn sàng để bắt đầu học kỳ mới 100% hầu như với 5.500 môn học trong các kênh Nhóm được tạo tự động. Trong vòng chưa đầy hai tháng, có gần 80.000 lớp học ảo. “Khi đăng nhập, mỗi giáo viên có một kênh Nhóm, kênh này đã được tạo và học sinh được liên kết với các kênh của lớp học của họ. Mọi thứ đều tự động, ”Lenin Landázuri, Giám đốc CNTT và Dự án tại UDLA cho biết.
Microsoft Teams Education đã cung cấp cho UDLA một lớp học ảo trao quyền cho các nhà giáo dục những cách thức mới để luôn tập trung vào việc giảng dạy. Teams tích hợp các cuộc trò chuyện, cuộc gọi điện video, nội dung, nhiệm vụ và ứng dụng vào một nơi, cho phép giáo viên tạo môi trường học tập năng động và dễ tiếp cận từ thiết bị di động, máy tính bảng, PC và trình duyệt.
Những tiến bộ được tận dụng bởi công nghệ
Một trong những lợi ích của dự án kỹ thuật số là khả năng cải tiến liên tục. Để hiểu các cơ hội do động lực học từ xa mới mang lại, UDLA đang sử dụng Microsoft Forms để thực hiện các cuộc khảo sát đánh giá, với năm câu hỏi ở cuối mỗi lớp học để thu thập phản hồi của học sinh và giáo viên.
Ban lãnh đạo trường đại học đã được thử thách để tránh sự sụt giảm chất lượng học tập khi chuyển đổi từ các lớp học tại chỗ sang trực tuyến. Và họ đã có thể thành công thông qua các chương trình đào tạo liên tục và sẵn sàng cho đội ngũ đại học. Ngoài việc trao quyền cho các nhà giáo dục với các kỹ năng công nghệ, các chương trình này còn truyền tải một tư duy mới về phạm vi đào tạo từ xa và từ xa. Theo Carlos Larreategui, Thủ trưởng tại UDLA, “Vượt qua rào cản tâm lý là điều rất quan trọng. Cả sinh viên, giảng viên hay nhân viên đều không e ngại về việc thực hiện các hoạt động hàng ngày của họ trên nền tảng kỹ thuật số. Khi chúng tôi trở lại bình thường, yếu tố kỹ thuật số sẽ được thiết lập như một yếu tố cốt lõi của mọi hoạt động của chúng tôi. ”
Ngoài việc sử dụng các tính năng và công cụ như Microsoft Office 365 — bao gồm Công cụ lập kế hoạch và Đồng bộ hóa dữ liệu trường — và Microsoft Power BI, UDLA đã tích hợp các ứng dụng và chatbot của riêng mình, cũng được phát triển trên nền tảng Microsoft.
Trước và sau COVID-19
Trước đây, các công nghệ của Microsoft được sử dụng chủ yếu để tiếp cận các cộng tác viên và giáo sư ở các cơ sở khác nhau, cũng như để đảm bảo an ninh. Bây giờ, chúng được sử dụng cho hầu hết mọi thứ trong mô hình giáo dục trực tuyến. “Nhờ các hệ thống mà chúng tôi đã lắp đặt cách đây hai năm như một phần trong kế hoạch chiến lược kỹ thuật số của mình, chúng tôi đã có thể thực hiện quá trình chuyển đổi rất nhanh chóng. Đó là một thách thức rất lớn, nhưng chúng tôi đã có thể thích ứng, phần lớn là nhờ các giải pháp của Microsoft, ”Larreategui cho biết thêm.
Công nghệ Microsoft đã trở thành một phần rất rất quan trọng và đã giúp tối ưu hóa các mô hình giáo dục của Universidad de Las Américas. “Là một trường đại học, chúng tôi luôn cố gắng cải thiện trải nghiệm của sinh viên và giáo sư. Landázuri cho biết đây là mục tiêu chính của chúng tôi trong quá trình chuyển đổi mô hình giáo dục”
Kể từ khi COVID-19 bùng nổ, tất cả các công cụ và nền tảng dịch vụ đã được phân phối trong môi trường ảo mà không làm giảm chất lượng. Hợp tác với Microsoft, UDLA tận dụng các công cụ và lợi ích để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình, cho phép các khả năng mới về cộng tác, năng suất, bảo mật và hỗ trợ.
Vượt qua các rào cản tâm lý là điều rất quan trọng…. Khi chúng tôi trở lại bình thường, yếu tố kỹ thuật số sẽ được thiết lập như một yếu tố cốt lõi trong mọi hoạt động của chúng tôi.
Carlos Larreategui: Thủ tướng
