Hiện nay, Facebook và Google đang là hai ông lớn mà bất cứ một ai trên Việt Nam đều biết và sử dụng. Với một lượng người lên tới hàng chục triệu người dùng mỗi ngày, đây chính là cánh cửa để mỗi doanh nghiệp, cá nhân hay tổ chức tiếp cận các khách hàng của mình.
Trong bài viết này Thế giới thủ thuật sẽ dùng các bạn phân tích sự giống khác nhau giữa phương thức kinh doanh, quảng cáo trên Google, Facebook để mỗi người có thể đưa ra lựa chọn phù hợp cho cá nhân hay doanh nghiệp của mình.
Google – công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ, chuyên về các dịch vụ sản phẩm liên quan tới internet; bao gồm các công nghệ quảng cáo trực tiếp, công cụ cụ tìm kiếm, điện toán đám mây, phần mềm, phần cứng…
Google đối với Việt Nam là một cuốn bách khoa toàn thư về tất cả mọi chủ đề trong cuộc sống: không biết gì, tra google.
Facebook – công ty dịch vụ mạng xã hội và truyền thông trực tuyến của Mỹ với những tính năng hấp dẫn: like, comment, share tương tác với bạn bè. Hiện nay Việt Nam có tới gần 60 triệu người dùng.
Lựa chọn chiến dịch Marketing phù hợp giữa Google – Facebook
Facebook – kênh giúp xây dựng nhận thức về doanh nghiệp
Những cách quảng cáo giúp nhắm tới khách hàng mục tiêu trên Facebook:
- Quảng cáo theo địa lý
- Quảng cáo theo đặc điểm nhân khẩu học
- Quảng cáo theo đặc điểm khách hàng
- Quảng cáo theo đặc điểm tâm lý xã hội
- Quảng cáo retargeting
Các mục tiêu quảng cáo phù hợp trên facebook:
- Quảng cáo tương tác với doanh nghiệp
- Quảng cáo retargeting – nhắm đến khách hàng mục tiêu
- Quảng cáo tăng nhận thức brand với khách hàng
- Quảng cáo điền thông tin đăng ký
Google – kênh hiển thị sản phẩm mà người dùng tìm kiếm
Những cách quảng cáo giúp nhắm tới khách hàng mục tiêu trên Facebook:
- Quảng cáo từ khóa tìm kiếm
- Quảng cáo theo khu vực địa lý
- Quảng cáo theo danh sách khách hàng có sẵn
- Quảng cáo theo nhân khẩu học
- Quảng cáo bám đuổi khách hàng
Các mục tiêu quảng cáo phù hợp trên google
- Tăng doanh số sản phẩm
- Quảng cáo từ khóa tìm kiếm
- Quảng cáo hiển thị hình ảnh và video
- Tăng cuộc gọi cho doanh nghiệp hay tăng lượt truy cập website của doanh nghiệp.
Quảng cáo trên Google, Facebook: doanh nghiệp nên chọn kênh nào?
Rất ít doanh nghiệp chỉ sử dụng một kênh để quảng cáo và cùng rất khó để lựa chọn. Thông thường, các doanh nghiệp sẽ thử cả hai kênh cùng lúc để đánh giá hiệu quả sử dụng.
Dựa trên góc độ thương hiệu và sản phẩm:
- Facebook: phù hợp để phát triển thương hiệu và sản phẩm mới. xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Google: giúp đẩy mạnh bán sản phẩm tới thị trường đang có nhu cầu.
Với góc độ là khách hàng:
- Facebook: Doanh nghiệp tự đưa thông điệp muốn truyền tải tới khách hàng thông qua các TVC, PR qua KOLs… Từ đây giúp tăng nhận biết thương hiệu của khách hàng với doanh nghiệp (vì hiện tại khách hàng chưa biết tới sản phẩm của doanh nghiệp)
- Google: Khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm. Lúc này, dựa trên keyword mà khách hàng đang tìm kiếm, google sẽ đeo bám họ dựa trên nền tảng mà google đã xây dựng .
Với góc độ chi phí quảng cáo:
- Facebook: tính chi phí dựa trên CPM – Số lượt hiển thị. Bạn muốn khách hàng biết tới sản phẩm của bạn nhiều hơn thì phải được hiển thị càng nhiều và càng mất nhiều chi phí. Để giảm được CPM, bạn cần tạo ra những thông điệp, nội dung thu hút khách hàng.
- Google: CPC- tính chi phí dựa trên số lượt click chuột. Vậy nên, nếu muốn khách hàng mua hàng của bạn, bạn cần biết cách để tối ưu hóa các keyword và thiết kế banner ấn tượng, đẹp mắt, thu hút khách hàng.
Phía trên là những chia sẻ của Thủ thuật Marketing về kinh doanh và quảng cáo trên Google Facebook. Doanh nghiệp, cá nhân hay tổ chức có thể căn cứ vào đặc điểm, nhu cầu và mục tiêu của mình để đưa ra được các quảng cáo phù hợp nhất.
Nguyễn Như Đạt – Thủ thuật marketing
